Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo: Luna mini 2, mini 3, Luna 2, Luna 3, UFO…

bảo hành máy rửa mặt Foreo

Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo (Luna, Luna 2, Luna 3, Luna mini 2, UFO, ISSA…). Hướng dẫn chi tiết từng bước, giúp bạn có thể tự thực hiện dễ dàng.

Chưa bao giờ kỷ nguyên công nghệ làm đẹp lại sôi động và thú vị như bây giờ. Ngoài những sản phẩm làm đẹp truyền thống như son phấn, thì còn có rất nhiều máy móc công nghệ cao khác. Chúng giúp chúng ta chăm sóc da tốt hơn, kéo dài tuổi thanh xuân lâu hơn. Nổi bật hơn cả là máy rửa mặt, bởi độ cần thiết và tiện dụng nó mang lại.

Máy rửa mặt Foreo luôn nằm trong top đầu, những món đồ nghệ được nhiều chị em yêu thích nhất. Nếu lỡ một ngày đẹp trời, em Foreo của bạn lăn đùng ra hư. Thì bạn phải làm sao?? Chính vì vậy ngay khi nhận được sản phẩm thì bạn cần đăng ký bảo hành càng sớm càng tốt. Để được hưởng những hậu mãi tuyệt vời từ nhà sản xuất.

Mua hộ Foreo chính hãng có mã bill:

Hiện Tiny có nhận mua hộ các sản phẩm trên web Foreo chính hãng có mã bill (UFO, UFO 2, Bear, Luna 3, mini 3…). Đăng ký order máy rửa mặt Foreo tại đây. Giá rẻ hơn bạn tự mua và được hỗ trợ

A. Chính sách bảo hành của Foreo

Phải nói hãng Foreo là thương hiệu chăm sóc sắc đẹp có chế độ bảo hành sản phẩm vô cùng tuyệt vời. Sau khi mua hàng, bạn tiến hành đăng ký bảo hành online. Bất cứ lúc nào thiết bị của bạn gặp sự cố, họ sẽ có các gói bảo hành tương ứng cho khách hàng.

  • Bảo hành 2 năm:

Nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất trong vòng 2 năm kể từ ngày mua chính hãng (không phải tính từ ngày mua tại các shop xách tay đâu). Bạn có thể yêu cầu 1 sản phẩm thay thế. Có nghĩa là chúng ta được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 2 năm. Quá tuyệt! Trong nhóm Foreo Club mình thấy rất nhiều bạn đã được hãng đổi máy mới.

Tuy nhiên, nếu không có bằng chứng mua hàng chính hãng, hạn bảo hành sẽ tính từ ngày sản xuất của máy. Nếu mua hàng tại các shop không có mã bill foreo.com bạn vô cùng thiệt thòi

đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo

  • Cam kết chất lượng 10 năm:

Nếu máy Foreo của bạn bị lỗi hơn 2 năm sau khi mua. Bạn có thể yêu cầu cung cấp mã giảm giá 50% cho lần mua sắm tiếp theo trên trang web Foreo. Mã chỉ dùng được một lần và chỉ được mua tối đa 5 sản phẩm. Không thể tuyệt hơn! Tiny chưa từng thấy hãng nào yêu mến khách hàng của mình đến mức như thế này!

Đang có sẵn mini 2 chính hãng có mã bill

Cập nhật: Hiện mình thấy hãng đã bỏ chính sách cam kết chất lượng 10 năm

Tiny có thu mua mã giảm giá Foreo 50%, nếu không dùng hãy bán lại cho mình để kiếm tiền uống trà sữa nha 😘

Lưu ý : chính sách bảo hành được hãng áp dụng cho toàn bộ model. Ngoại trừ danh sách các sản phẩm sau sẽ không được bảo hành: Luna fofo, Luna play, Luna play plus, Luna play plus 2, ISSA play.

B. Danh sách máy rửa mặt Foreo được bảo hành:

Sau đây là danh sách các dòng máy rửa mặt Foreo được chế độ bảo hành 2 năm:

  • Luna go, Luna go for men
  • Luna, Luna 2, Luna 2 professional, Luna 2 for men
  • Luna 3, Luna 3 plus, Luna 3 for men
  • Luna mini, mini 2, mini 3
  • Luna luxe
  • ESPADA
  • IRIS
  • UFO, UFO 2, UFO mini, UFO mini 2
  • BEAR, BEAR mini
  • Các dòng bàn chải điện ISSA (trừ ISSA play)

C. Video cách kích hoạt bảo hành máy rửa mặt Foreo

Mời bạn xem video chi tiết hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành các dòng máy rửa mặt Foreo. Có trên web và trên app, tùy vào máy của bạn là dòng nào thì có thể làm theo.

D. Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo: Luna mini 2, mini 3, Luna 2, Luna 3, UFO, Bear…

Sau đây Tiny sẽ hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo (Luna, Luna 2, Luna 3, Luna mini 2, UFO, ISSA…). Các bước kích hoạt bảo hành thiết bị hoàn toàn online, rất dễ dàng.

  • Bước 1: tạo tài khoản

Nếu bạn được người khác tặng máy rửa mặt Foreo, hoặc đặt mua qua dịch vụ order hộ. Dĩ nhiên bạn sẽ cần phải tạo một tài khoản rồi. Trường hợp bạn tự mua và đã có tài khoản thì bỏ qua bước này.

Xem chi tiết hướng dẫn cách tạo tài khoản Foreo (cập nhật hình ảnh mới nhất)

Cách kích hoạt bảo hành máy rửa mặt Foreo đa số thực hiện trên web của họ. Nên bạn nhất thiết phải có tài khoản nhé!

Để tạo tài khoản thì bạn truy cập vào trang web Foreo. nhấn vào nút login có icon hình người. Trên máy tính thì nó nằm góc phải của màn hình. Trên di động thì bấm vào menu bên trái sẽ thấy nó xổ ra, click vào MY ACCOUNT để tạo tài khoản.

cách mua máy rửa mặt Foreo Luna chính hãng

Có 2 cách để tạo tài khoản:

  • Bạn có thể dùng tài khoản mạng xã hội (Facebook, Twitter và Google) để đăng nhập.
  • Nếu không thích thì bạn đăng ký bằng email của mình. Nhấn vào nút REGISTER để bắt đầu tạo tài khoản bằng email.

cách mua máy rửa mặt Foreo Luna chính hãng

Tiến hành nhập email và username, sau đó nhập tên và họ. Nhấn vào nút CREATE NEW ACCOUNT để tạo tài khoản.

cách mua máy rửa mặt Foreo Luna chính hãng

Sau đó Foreo sẽ gửi cho bạn 1 email xác nhận, mở email lên sẽ thấy 1 đường link để kích hoạt tài khoản. Nhấn vào bạn sẽ được đưa trở lại trang web Foreo. Nhấn vào nút LOG IN để đăng nhập.

cách mua máy rửa mặt Foreo Luna chính hãng

Lúc này web sẽ đưa bạn đến trang để tạo mật khẩu. Bạn nhấn 2 lần mật khẩu, sau đó kéo xuống dưới chân trang web nhấn nút SAVE là hoàn tất quá trình.

cách mua máy rửa mặt Foreo Luna chính hãng

Có thể bạn thấy quá trình tạo tài khoản khá phức tạp. Nhưng thật ra cũng là để tăng cường bảo mật thôi. Chịu khó thêm vài thao tác là xong ấy mà.

  • Bước 2: lấy mã bảo hành

Bạn cào miếng tag nhựa đi kèm trong hộp để lấy mã bảo hành. Các sản phẩm đăng ký bảo hành tự động khi dùng app sẽ không có miếng này.

Những sản phẩm không được bảo hành cũng sẽ không có miếng này trong hộp (Luna fofo, Luna play, Luna play plus, ISSA play)

máy rửa mặt Foreo giả
Mã bảo hành của mình là 18273xxxxx

Trường hợp bạn đã lỡ làm mất miếng tag nhựa đi kèm. Thì cũng không cần phải quá lo lắng. Bạn cũng có thể đăng kí bảo hành bằng dãy số serial number bên dưới máy rửa mặt của mình.

foreo luna mini 2 review
Serial number của mình là F3364xxxxx
  • Bước 3: nhập mã bảo hành

Bạn nhấn vào đây để đến trang đăng ký bảo hành sản phẩm. Nếu chưa đăng nhập, web sẽ yêu cầu bạn nhập email và pass để đăng nhập tài khoản.

đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo

  • Tại ô Scratch card code / Serial number bạn nhập vào mã số đã cào được hoặc nhập serial dưới máy rửa mặt.
  • Tại ô Purchase date bạn nhập vào ngày mua hàng. Nếu bạn mua hàng bằng tài khoản đang dùng, có thể web sẽ tự nhập ngày mua cho bạn. Nhưng Tiny thì được tặng, web không có lịch sử mua sản phẩm này. Mình sẽ tự nhập ngày mua.
  • Tại mục Where did you purchase your product bạn chọn nơi đã mua máy của mình (Duty free: siêu thị miễn thuế, Store: cửa hàng, Online Store: cửa hàng online, From Friend: từ bạn bè, Gift: được tặng)
  • Nhấn SUBMIT để hoàn tất.
đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo
Sản phẩm Tiny đăng kí bảo hành là Luna mini 2, web hiện thị chính xác tên và màu

Khi hoàn tất sẽ có thông báo chào mừng mình gia nhập gia đình Foreo. Đồng thời hiển thị chính xác tên và màu sắc của sản phẩm mà Tiny sở hữu.

Trường hợp nhập code hoặc serial number mà web báo lỗi, không tìm được thông tin sản phẩm… Thì có thể hàng của bạn là hàng giả, hoặc sản phẩm có vấn đề. Bạn có thể liên hệ email support của họ để hỏi.

  • Bước 4: Foreo xác nhận qua email

Gần như tức thì Foreo sẽ gửi một email thông báo cho Tiny biết. Máy rửa mặt Foreo Luna mini 2 của mình đã được đăng ký bảo hành thành công. Và thật bất ngờ họ tặng thêm cho mình một voucher giảm 10 USD. Quá đã! Bởi vậy ở trên mình có nói, Foreo là hãng rất yêu khách hàng của mình. Và cũng rất biết cách khiến chúng ta phải tốn tiền. :))

đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo
Mã giảm 10 USD này Tiny không dùng, nếu thích bạn cứ sử dụng

Mình để công khai mã giảm 10 USD trong ảnh “182735xxxxxxx” cho bạn nào muốn dùng. Dùng trước ngày 14/8/2019 nhé. Có lẽ mã này chỉ dùng được một lần. Nếu bạn nhập vào không dùng được, thì chắc là bạn đã chậm chân hơn người khác rồi. Hi hi!

E. Đăng ký bảo hành qua app

app máy rửa mặt Foreo Luna mini 3

Có một số sản phẩm nằm trong chế độ bảo hành của Foreo, tuy nhiên bên trong lại không có miếng tag nhựa màu hồng. Lý do là các sản phẩm này được tự động đăng ký bảo hành khi kết nối với app. Bạn không cần phải đăng ký thủ công. Bạn chỉ cần up bằng chứng mua hàng chính hãng (mã bill, ảnh chụp hóa đơn giấy từ đại lý chính thức) như trong video hướng dẫn ở trên là ok.

Hiện nay hầu hết các thiết bị Foreo đều có thể kích hoạt bảo hành bằng app rồi. Nhưng với các dòng không cần dùng app thì nên đăng kí trên web cho đơn giản.

Bạn cần đăng nhập tài khoản đã tạo ở hướng dẫn phía trên vào app. Sau đó kết nối thiết bị và app là xem như đã kích hoạt bảo hành. Chi tiết thì bạn xem trong video đính kèm ở mục C nha.

F. Làm thế nào để biết đã kích hoạt bảo hành thành công

Để chắc chắn rằng bạn đã đăng ký bảo hành thành công thì làm như sau. Truy câp vào web foreo.com, đăng nhập tài khoản của bạn và nhấn vào mục Warranty Claim. Nếu nhìn thấy máy Foreo của bạn và số serial như ảnh dưới là đã kích hoạt bảo hành Foreo thành công rồi.

Trong thời hạn còn bảo hành 2 năm tính từ ngày mua trên web chính hãng, đại lý chính thức. Nếu máy hư hỏng do lỗi nhà sản xuất bạn nhấn vào Make a Claim để yêu cầu bảo hành.

Bạn nào dùng dịch vụ mua hộ của Tiny thì inbox mình sẽ hướng dẫn từng bước yêu cầu Foreo đổi máy mới. Còn nếu bạn mua máy ở nơi khác thì làm theo các bước mình hướng dẫn bên dưới.

cảnh báo

Mua Foreo của các shop tại Việt Nam không có bằng chứng mua hàng chính hãng, thời hạn bảo hành 2 năm sẽ tính từ ngày sản xuất của máy. Nếu ngày sản xuất đã quá xa, bạn sẽ không được bảo hành khi máy hư. Xem như mất trắng !

Để biết bằng chứng mua hàng chính hãng là gì, cũng như tránh mắc sai lầm khi lần đầu mua Foreo bạn nhất định phải xem bài này:

G. Yêu cầu Foreo bảo hành sản phẩm

Khi máy rửa mặt Foreo của bạn gặp sự cố. Chỉ cần nằm trong danh sách được bảo hành (UFO, UFO mini, Luna, Luna 2, Luna 2 pro, Luna 3, Luna mini, Luna mini 2…). Và sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Thì bạn làm theo các bước sau.

  • Bước 1: Chọn sản phẩm cần bảo hành

Vào trang quản lý tài khoản cá nhân foreo.com/user/login. Click vào WARRANTY CLAIM. Bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm mà mình sở hữu. Ví dụ Tiny muốn yêu cầu Foreo bảo hành Foreo Luna mini 2 màu vàng của mình. Thì Tiny sẽ click vào MAKE A CLAIM.

  • Bước 2: Điền thông tin cá nhân

Họ yêu cầu chúng ta điền chi tiết các thông tin, nếu không yêu cầu bảo hành sẽ không được xử lý.

Lưu ý nhập địa chỉ bằng tiếng Anh nhé. Phần có dấu (*) là bắt buộc phải điền vào.

  • Country: chọn quốc gia bạn đang sinh sống
  • Last name: Họ và tên đệm
  • Firt name: tên của bạn
  • Company: tên công ty (có thể bỏ qua)
  • Street address: địa chỉ
  • City: thành phố
  • Province: tỉnh
  • Postal code: mã bưu chính (nếu chưa biết thì tra tại đây, hoặc search Google để xem có cập nhật mã bưu chính mới không)
  • Phone: số điện thoại

yêu cầu foreo bảo hành

Tham khảo 1 số từ tiếng Anh thông dụng ghi địa chỉ:

  • Số nhà = No
  • Đường = street
  • Quận, huyện: district
  • Phường = ward
  • Thành phố = city
  • Tên công ty, tổ chức: Company’s name
  • Nhà, căn hộ: Building, apartment / flat
  • Ngách: Alley
  • Ngõ: Lane
  • Thôn: Hamlet
  • Xã: Village
  • Tỉnh: Province
  • Tiểu bang: State

Vd: Số nhà 35 ngõ 260 Phúc diễn Bắc từ Liêm Hà Nội => No 35, 260 lane, Phuc Dien Street, Bac Tu Liem district, Ha Noi

  • Bước 3: lý do bảo hành

Nêu lý do sản phẩm của bạn cần bảo hành. Bạn cần chọn vào mục tương ứng với trục trặc của máy. Có thể chọn cùng lúc nhiều mục khác nhau. Mình tạm dịch như bên dưới:

  • Device stopped working after normal usage: thiết bị ngừng hoạt động sau khi dùng bình thường.
  • Device was delivered broken: thiết bị đã hỏng do quá trình vận chuyện
  • Device cannot be turned on or is turning on by itself: thiết bị không thể khởi động hoặc tự khởi động.
  • Device is not charging/not holding charge: thiết bị không thể sạc hoặc không giữ pin.
  • Device changed its appearance: changed color or experienced change in joints: thiết bị thay đổi màu sắc hoặc các khớp nối.
  • Device’s inner or external parts are broken: một phần bên trong hoặc bên ngoài bị vỡ.
  • Other: lý do khác. Lúc này sẽ có 1 ô để bạn tự mô tả tình trạng hư hỏng.

Bước 4: nhập ID đơn hàng

yêu cầu foreo bảo hành

Tiếp theo bạn sẽ nhập thông tin đơn hàng. Có 2 trường hợp xảy ra:

  • TH 1: bạn tự mua trên web Foreo hoặc nhờ Tiny mua hộ Foreo chính hãng. Thì bạn chọn vào ô Yes/ It’s a replacement, ô Order ID thì nhập mã đơn hàng.
  • TH 2: bạn mua qua các hệ thống phân phối khác (Amazon, Sephora…). Thì bạn cần tải lên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu vận chuyển ở ô bên phải. Nhấn Choose file/Chọn tệp để chọn ảnh hóa đơn (tối đa 2 file và giới hạn ở 10 MB).

Nếu bạn mua máy từ một cá nhân đơn lẻ, hoặc shop xách tay… Những nơi phân phối không chính thức của Foreo. Bạn có thể up ảnh sản phẩm. Nếu hãng xác định đây là hành chính hãng bạn vẫn sẽ được bảo hành. Tuy nhiên không có bằng chứng mua hàng chính hãng thì thời hạn 2 năm sẽ tính từ ngày sản xuất của máy. Nếu ngày sản xuất quá xa, bạn sẽ không được bảo hành.

  • Bước 5: up ảnh số seri của máy Foreo

yêu cầu foreo bảo hànhBạn chụp 1 bức ảnh bên dưới máy thể hiện rõ số seri. Sau đó nhấn vào nút Choose file để tải ảnh lên.

Với những máy không in số seri (UFO, Bear, Luna 3…) thì bạn có thể vào app Foreo chụp màn hình thông tin sản phẩm có thể hiện số seri của máy. Và up ảnh này.

  • Bước 6: trả lời một số câu hỏi

yêu cầu foreo bảo hành

Bước cuối cùng bạn trả lời một số câu hỏi bên dưới:

  • The country you currently reside in?: Bạn hiện đang sống ở quốc gia nào? Nếu ở Việt Nam thì ghi Vietnam, ở Nhật thì ghi Japan…
  • This is your device’s serial number. Please double check before you proceed. (The serial number is located on the bottom of the device): Số serial number, phần này web tự nhập cho mình.
  • Have you tried reconnecting the charger?: Bạn đã thử sạc lại sản phẩm chưa? Trả lời Yes.

yêu cầu foreo bảo hành

Ô additional comment bạn có thể để trống. Sau đó check vào I accept FOREO’s warranty Terms and Conditions. Nếu muốn bạn có thể nhấn vào Terms and Conditions để xem rõ các điều khoản mà hãng quy định.

Cuối cùng nhấn vào MAKE A CLAIM để gửi yêu cầu bảo hành sản phẩm. Web sẽ có thông báo như ảnh bên dưới là đã gửi thành công.

gửi bảo hành Foreo

Ngay lập tức bạn sẽ nhận được email trả lời tự động thông báo Foreo đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của bạn.

Nếu bạn gửi yêu cầu bảo hành trên điện thoại di động có thể sẽ xảy ra lỗi. Nếu gặp trường hợp nhấn vào nút MAKE A CLAIM mà trang web không chuyển sang trang thông báo như ảnh trên. Thì bạn hãy thử thao tác lại từ đầu trên máy tính bàn, laptop.

  • Bước 7: trao đổi qua email

Nhân viên support Foreo sẽ liên hệ trao đổi với bạn:

  • Nếu xác định là hành fake họ sẽ từ chối bảo hành
  • Hàng chính hãng có mã bill, hóa đơn từ các đại lý chính thức thời hạn bảo hành tính từ ngày mua.
  • Hàng chính hãng không mã bill mua xách tay sẽ bảo hành từ ngày sản xuất.

Nếu thiết bị còn trong hạn 2 năm họ sẽ yêu cầu cung cấp 1 số thông tin, hình ảnh chụp sản phẩm Foreo của bạn. Khi chấp nhận đổi mới họ sẽ cung cấp địa chị để bạn gửi máy sang Trung Quốc để họ kiểm tra. Lưu ý là họ nói rất rõ là sẽ xem xét kỹ thiết bị của bạn, nếu đúng lỗi họ mới đổi máy mới nhé. Đã có trường hợp bị gửi máy về do không đúng lỗi được bảo hành.

Chính vì thế hãy kiểm tra thiết bị thật kỹ càng và xác nhận nó chắc chắn đang bị lỗi thì hãy yêu cầu bảo hành. Vd: bấm nút máy không rung, sạc pin không được hay pin dùng 1-2 ngày thì hết…

Nếu bạn dùng dịch vụ mua hộ của Tiny, hoặc mua máy có sẵn của mình. Khi cần bảo hành sản phẩm cứ inbox qua page, Tiny sẽ hướng dẫn từng bước cho bạn.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Tiny Loly (@tinyloly)

Mình đã hướng dẫn cách đăng ký bảo hành máy rửa mặt Foreo mini 2, mini 3, Luna 3… Bạn có thể tự mình thực hiện với tất cả các phiên bản Foreo khác. Nếu thấy bài viết có ích đừng quên like và giúp Tiny chia sẽ đến những người cần xem nhé.

Lưu ý:
  • Cần tư vấn về sản phẩm Foreo chính hãng thì inbox cho Tiny qua Facebook nha. Tiny có nhận mua hộ tất cả sản phẩm có bán trên web Foreo chính hãng. Đảm báo giá mua hộ của mình sẽ rẻ hơn bạn tự mua rất nhiều. Có cung cấp mã bill rất tiện cho việc bảo hành.
  • Trong quá trình dùng Foreo có khó khăn gì có thể post lên nhóm Foreo Club để được cộng đồng giúp đỡ.
Foreo chính hãng có mã bill, bảo hành 2 năm

59 COMMENTS

  1. Mình chưa mua được hàng. Nhưng thật sự hy vọng máy ok đến trọn đời 😄. Do thấy nhiều bước khá phức tạp. Đặc biệt với người k biết tý tiếng anh nào như m 😭. Mong là có 1 em foreo mỹ mãn và theo mình mãi mãi . Đừng bị gì nha luna mini2 của c. Hì

  2. Mình mua máy foreo luna mini2 qua trung gian k biết ngày mua từ hàng vậy mình nhập ngày mình mua từ trung gian có được không?

  3. Mình đã làm theo hướng dẫn và rất may mắn, mình đã đc chấp nhận bảo hành và nhận máy mới vào tay sau khoảng 10 ngày gửi đi. Rất cám ơn bài viết cực cực cực kì hữu ích này. Cám ơn bạn. Love you

    • Em đăng ký bảo hành như hướng dẫn trong bài, đến bước yêu cầu bảo hành thì em ghi chú là mất bill, hoặc sản phẩm được tặng nên ko có bill xem họ có giải quyết không nha

  4. chị ơi , mục tôi không phải là robot cứ click mãi không được, nó cứ hiện mấy cái hình lung tung phát bực

    • Em cố gắng làm theo yêu cầu của mỗi hình là được. VD: có thể nó sẽ yêu cầu chọn tất cả các ô có xe đạp… Em chọn đúng hết yêu cầu là được

  5. em mua mấy luna mini 2 limited, lúc đăng ký bảo hành thì có hiện tên sản phẩm và được accept nhưng khi vào phần các sản phẩm đã đăng ký thì không có cũng như không nhận được email và coupon thì phải làm sao ạ

  6. Bạn ơi cho mình hỏi . Mình đã được tặng 10$ hãng gửi vào mail nhưng vẫn ko nhận đc mail xác nhận đã đki bảo hành nên ko vào được phần warranty claim ạ

    • Nếu đã dùng hơn 2 năm mà trước đó chưa đăng ký bảo hành thì bạn nên mua máy mới dùng. Chứ bây giờ mới đăng ký bảo hành cũng chưa chắc qua mặt được hãng. Vì còn phải gửi máy sang cho họ kiểm tra, họ nhìn vào máy bạn đã cũ. Chắc chắn sẽ biết gian lận.

  7. Cho em hỏi: nếu như hãng đã bảo hành cho mình máy mới, mà khi sử dụng máy tiếp tục bị lỗi thì sao chị? Có dc bảo hành nữa hok? Thanks chị

  8. Máy mini2 khách mình mua về nhập mã lên web báo lỗi. Chat hỏi với Foreo thì họ bảo máy đã đăng kí bh cách đây 1 năm 7 tháng. Có ai biết t/h như vậy giúp mình thêm các thông tin với ah, mình chưa gặp t/h như vậy bao giờ

    • Nếu hàng chính hãng thì chỉ việc cung cấp mã đơn hàng và yêu cầu support Foreo hỗ trợ gỡ bảo hành đã đăng ký cũ và chuyển sang cho mình là được

  9. Tiny cho mình hỏi mình có được bạn tặng máy luna mini 2, nhưng lúc đăng ký bảo hành mình đã nhập cả số trên thân máy hoặc trong thẻ hồng đều được web báo “one error has been found: Scratch card code or serial number”, mình đã thử đánh lại nhiều lần vẫn không được, bạn mình mua máy cách đây 1 tháng giờ mình cũng không biết làm sao Tiny chỉ giúp mình! Cảm ơn bạn!

  10. Mình scan số sẻi để kiểm tra thời gian bảo hành trên hãng như trong hướng dẫn nhưng vẫn bị báo là số seri sai là sao nhỉ!

  11. Mình mua bàn chải Foreo và bị hư pin ở bên trong máy. Mình đã làm tất cả các bước bên trên và bên Foreo đã chấp nhận bảo hành của mình. Nhưng khi mình ra gửi bưu điện thì họ không cho gửi do có pin bên trong nên không gửi qua đường hàng không được. Mình có nói lại bên Foreo là nhờ họ gửi thông tin bảo đảm pin không có vấn đề gì khi gửi qua đường hàng không nhưng bên bưu điện vẫn không chấp nhận. Mình bối rối quá không biết gửi đi bằng cách nào. Mình cảm ơn rất nhiều ạ.

    • Bạn có thể email nói với Foreo là bưu điện VN không cho phép gửi sản phẩm có pin và nói họ cho mình hủy máy ở VN nha

  12. Chào chị cho e hỏi là e có thẻ master card trong tk có tiền VNĐ thì khi đăng ký mua chính hãng thì họ trừ tiền đô hay tiền việt hay tự quy đổi cho mình hả c? Và hiện giờ đnag dịch thế này thì đky mua máy có về Việt Nam! Được không ạ?. Mong c giải đáp, E cám ơn c nhiều ạ!

    • Khi mua hàng nước ngoài thì thẻ Visa hoặc Master card tự động quy đổi tỷ giá. Chỉ cần trong thẻ có đủ tiền là được. Hiện hãng vẫn ship được hàng về VN bình thường nha em.

    • Mình cũng mới dùng máy được 2-3 tháng, bấm đèn vẫn sáng bình thường nhưng không rung. Bạn đã đăng kí bảo hành bên hãng chưa ? Mình đang đợi phản hồi :((

      • Ô, giống trường hợp của mình quá, mình mua luna 3 đc 8 tháng bây giờ bấm nguồn máy vẫn sáng đèn nhg ko rung đang chờ phản hồi của hãng, hy vọng được duyệt

    • Phí gửi sang TQ mình phải chịu (Viettel post khoảng 4-500k cho kiện 500g), phí gửi máy mới thì hãng sẽ chịu đó em

    • Bạn để mục DID YOU PURCHASE YOUR DEVICE ON FOREO.COM? như nào vậy để được chấp nhận là “mua của bạn và mất Bill”

      • Bạn chọn “No” và up ảnh chụp số seri của máy. Nếu không có bill thời hạn bảo hành sẽ tính từ ngày sản xuất của máy.

  13. Mình vừa báo bảo hành xong, Máy mình sau khi dùng được hơn tháng thì đột nhiên chế độ làm ấm bị hư ><
    Đau lòng quá. Mình đã báo bảo hành và đang đợi hãng Mail lại.

  14. CHo mình hỏi chút, nếu mua 1 bạn trên mạng, đăng ký được thành công với hãng foreo thì liệu có trường hợp mua phải hàng giả ko bạn?

    • Hiện đã có Luna mini 2 fake có thể đăng ký bảo hành, nhưng khi máy hư thì bị hãng từ chối bảo hành. Các model khác thì chưa thấy hàng giả.

  15. Em hoang mang quá ạ. Máy em đặt mua hôm 20/11 trên foreo.com Hôm nay nhận máy nhưng yêu cầu bảo hành thì báo lỗi. Số hotline trên phiếu bảo hành lại k thể gọi được. Như vậy là sao ạ?

    • Ý em là kích hoạt bảo hàng không được ? Có trục trặc gì em liên hệ qua email họ sẽ hỗ trợ cho mình.

  16. Mong được chị phản hồi ạ ❤️
    Mình có thắc mắc: Không biết là Luna Mini 2 của mình bị lỗi pin sau hơn 1 năm dùng (20/8/2019 — 15/10/2020) nên mình claim hãng bảo hành 1 đổi 1 và hãng đồng ý sau đó gửi mình máy mới. Vậy thời hạn bảo hành của máy sau là thời gian còn lại của máy trước hay được tính 2 năm bảo hành như sản phẩm mới thông thường ạ. Mình cảm ơn

    • Mình chưa gặp trường hợp này nên cũng không biết. Tuy nhiên nếu máy mới hư trong khoảng 2 năm kể từ khi nhận thì bạn cứ tiếp tục claim, xem họ giải quyết như thế nào.

  17. Nếu máy hư vì bị tác động, ví dụ như mình làm rớt mạnh quá nên máy ngừng rung (đèn vẫn sáng). Và vẫn còn bảo hành 2 năm thì nên làm gì ạ 🙁 Liệu hãng có hỗ trợ gì mình ko ạ

  18. Máy của mình xạc điện không vào, mình muốn gửi máy đi bảo hành thì địa chỉ như thế nào ah

ĐỂ LẠI BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here